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实测6快递公司易碎品快递质量 都送到且无破损

作者:小膜 日期:2018-8-19 9:48:05 信息来源:

  12月23日,信报实验室刊登了快递赛跑的报道,七本书由七家快递公司从青岛发往,同时进行全程测速。为体现本次测试的性,在快递书的未见报之前,12月22日,记者再次以普通市民身份,仍然是往同学处分别快递作为易碎品的普通红酒杯一个,来进一步测试快递公司对于易碎品这类物品的服务质量。在快递之前,记者分别直接联系了上次7家快递公司的派送员,当他们听到是普通玻璃酒杯后,均表示不能取件,不予快递。当记者仍然要快递时,他们告诉记者可以前往就近的快递站点包装投送,22日下午记者分三前往就近的七家快递公司站点。

  记者首先来到位于南京的中国邮政EMS,拿出要寄往的红酒杯。一位工作人员看了之后说:“红酒杯是易碎品,运到后肯定是碎的,所以我们不接收这种易碎品。你让对方在买一个这样的杯子就可以了。运费可能都比这个杯子价格高,很不划算。”

  记者表示朋友嘱托一定要寄,如果碎了也不需要邮政赔偿损失。“很多顾客寄易碎品的时候都会说坏了也不需要赔偿,但是中国邮政有相关不能接收易碎品。”该工作人员说 ,“像这种玻璃制品,一旦在运送过程中碎了,玻璃碎片很容易损坏其他货物,所以为了运输安全我们不接收。”他最后记者去其他快递公司试一下。

  记者又来到位于太湖的申通快递站点,询问是否可以快递杯子。一位师傅拿过杯子看了一下,犹豫一会后说:“可以寄,但得好好包装一下,估计包装费都比这个杯子贵。你在这里等一会,我得去找一些材料和盒子来包装一下。”过了五分钟,该师傅找来了一个盒子、几块塑料泡沫板和一张气泡膜。他首先拿起杯子在气泡膜上比量了一下,然后用剪刀剪下一段气泡膜,用气泡膜把红酒杯缠了几圈,用宽胶带粘贴好。之后感觉还不够保险,又用气泡膜在杯子外围缠了几圈,用胶带粘贴好。

  包装过程中 ,师傅告诉记者:“这种形状的杯子,最容易碎的地方是杯把,所以这些地方要塞好气泡膜。”

  随后他打开一个用来盛奶粉的纸盒,拿起塑料泡沫板在纸盒上比量了一下,用刀子把泡沫割开,垫在纸盒底部。然后比量了一下围着气泡膜的红酒杯的高度,割下两块同样大小的塑料泡沫,把这两块塑料泡沫贴着纸盒边放进去,然后把红酒杯正好放在这两块塑料泡沫中间固定好。接下来用同样的方法在红酒杯的四周都垫满了塑料泡沫板。此时,盒子里还有小块空间没有填满,师傅就用剩余的塑料泡沫把盒子填满。

  最后 ,填满纸盒后 ,师傅把纸盒扣好,在纸盒的四周用宽胶带缠了很多圈,缠好之后师傅在桌子上摔了一下纸盒,确保未来身份测试纸盒的抗压抗摔程度没有问题。关于价格,这位师傅说:“这些包装材料值几块钱,全部算在20元快递费内。”

  记者来到太湖13号的韵达快运站点。关于能否快递易碎品,工作人员拿着红酒杯走到办公室半分钟后,一位师傅拿着杯子出来说可以快递。之后他就开始找材料,直接在大厅的地上进行包装。

  他先在红酒杯内塞了一小块塑料泡沫,正好能把酒杯撑起来 。然后又找来气泡膜,用气泡膜在红酒杯外缠了很多层,正好卷成一个长方体,用胶带把气泡膜粘好。随后拿过来一块纸板,准备做一个盒子来装杯子。由于纸板太大,他把纸板一分为二。把缠好气泡膜的红酒杯放在纸板中间,然后用刀子沿着杯子四周在纸板上割一刀,使纸板便于折叠。折叠后把纸板做成没有盖子的长方体,沿着长方体的四个角往下割,直到杯子的上下方折叠封口,再用宽胶带粘贴好。用同样的办法,他们又在纸盒外围做了一个新纸盒,这相当酒杯装在两个纸盒里,外围再用宽胶带缠了多层 ,整个包装过程非常熟练迅速。对于快递费用,工作人员收取了15元。

  在奉化66号宅急送快递站点,工作人员看到玻璃酒杯后也表示无法派送,说如果派送的话杯子可能会碎。但是记者执意表示要快递,他们就让记者填单子,并在重要提示处填写了:“易碎、碎损自负”。

  随后,工作人员拿出一个盒子,又从桌子下面抽出一大块泡沫,把泡沫掰成两大块,还在它们中间各挖了个洞,大小和酒杯杯口和底座正合适,酒杯就这样被两层泡沫夹在了中间,然后将泡沫放入盒中。工作人员还将一些零碎的泡沫洒在小盒子里,让玻璃杯的周围都是碎泡沫。

  将盒子盖上之后,工作人员还热心地让记者按一下,试试玻璃酒杯是不是保险,还缠上了两圈胶带。最后,工作人员还在小盒子的六个面上都贴上易碎品“轻拿轻放”的标签,整个过程比较迅速。

  在如东17号安捷快递站点,记者拿出红酒杯询问能否快递时,工作人员说:“这个不能快递,这种玻璃杯到了也肯定是碎的。”在记者下,同时工作人员又询问了一位领导后,工作人员对记者说:“如有破损,后果自负,我们不赔偿,不然就不给你送了。”说完,她拿出了一张印有港中能达的快递单子让记者填,当记者表示不是安捷快递的单子时,她对记者说都是一家的,单子都可以通用。

  在记者填单子的时候,工作人员开始寻找包装材料。她表示没有很合适的容器盛放,最后找到一个塑料的周村烧饼盒将杯子放了进去。放好酒杯后,她又在盒子缝隙和杯子内塞满了。由于杯子口突出了盒子一部分,她又从地上找来一块周村烧饼包装盒底部的纸壳板,简单撕开后就对塑料盒的周围进行包装,每包一部分就用透明胶带进行封装,最后将盒子整个密封包装好。

  随后,她又找来一个白纸盒,将密封好的包装放进去后,用刀子在纸盒四角和两边切割后往包装上按压,同时在缝隙塞上事先准备好的塑料泡沫和再次固定。只不过最后包成了一个锥体形状,看到这个形状,工作人员和记者都不约而同笑了起来,工作人员表示这样的包装应该不会出现问题,并贴上了“易碎品”标签。

  最后工作人员在快递公司存留的单子上写了“如有破损与我快递公司无关”的字样,并让记者在后面签字,但是却没有在记者自己的存单上签字。

  在徐州44号的顺丰速运快递站点,当记者拿出杯子表示要快递时,工作人员表示不能接收:“易碎品按不能给你发,可能会破碎。”

  当记者要快递时,他表示除非答应破碎了后果自负,快递公司不予赔偿,否则不能快递。记者答应后,杯子交由另外一位工作人员包装,同时开始填写快递单。就在记者刚填写完单子后,工作人员已经将杯子用气泡膜缠绕几层包成圆柱形状。此时,记者才发现就在旁边有一个气泡膜的专业盛放包装机器,包装速度非常快。在气泡膜外一层,工作人员又用特制的纸壳板全部包住,同时用印有顺丰标志的胶带粘贴密封,最后放入快递袋中 。整个包装过程是所有快递中最快的,让记者等待的时间最短。

  最后 ,在快递单上的备注中,工作人员填写了:“自寄件,破损自负,与顺丰无关。”并要求记者签字。

  在宝应6-9号的圆通速递,工作人员事先也表示不能收易碎品,但是最后在记者要求下也表示破损自负,不予赔偿。

  随后,工作人员表示由于时间较晚,还需要整理派送快递,所以当天可能无法寄出。同时,对于酒杯包装,工作人员找出了一件三基色摄影灯的长方体包装纸盒,并把盒子里的两个原来用于盛放灯泡的塑料泡沫模型给记者看,并表示两个塑料泡沫合起来 ,灯就不会掉出来 。”一边说一边把杯子放进泡沫中,在外面用胶带封好后装入原包装纸壳板中。对于快递费,工作人员表示由于灯管的盒子正好用来包酒杯,所以快递费只收取10元,不再另收费用。评价人:王晴从事婴幼儿教育

  作为第二次接收信报寄来的快递,我想说六家快递公司的送货速度都非常快,没有出现上次让我焦急等待的情况,而且这次也都可以拆开快递验货后签字,服务都不错。而且难能可贵的是,这次所有六家寄来的杯子都没有破碎 ,真的让我很惊讶。同时,对于快递公司对杯子的包装,其中有好有坏,我想通过星级评比的方式客观地给他们打分,五星为满分。

  按照快递费来说,这次最低的是圆通速递,仅10元。运费最高价是20元 ,六家快递公司中有三家,分别是宅急送 、安捷快递和申通快递,收费20元。位于中间价位的是:顺丰速运18元,韵达快运15元。其中顺丰速运的工作人员表示由于年末搞优惠活动,客户自己送到站点的货物,快递费优惠两元,原价是20元。

  运送易碎品,包装起来比寄书要麻烦得多,那么寄易碎品的费用是否会比普通物品的费用高?易碎品的费用中有没有另收包装费?与12月18日寄书的快递费相比,记者发现由于是顾客亲自去站点投递,顺丰速运和圆通速递投递易碎品的费用比普通商品还低,没有另收包装费。宅急送和韵达快运快递红酒杯的费用比快递书的费用高5元。而安捷快递和申通快递第二次的费用比第一次高了10元。

  这次的派件速度明显比第一次要快,两天内全部送到客户手中,上次派送书时三天内全部送到,所以总体来说,本次的派件速度比第一次快。快递红酒杯最早到达的是宅急送,12月23日15:36客户签收;最迟到达的是申通快递,12月24日16:14。

  第一次快递书时,按照派件速度快慢依次排名:顺丰速运、宅急送、圆通速递、韵达快运、安捷快递、申通快递、EMS。第一次快递书时,一天内到达的有一家,两天到达的有三家,三天到达的有两家。

  第二次快递红酒杯时,按照派件速度快慢依次排名:宅急送、顺丰速运、圆通速递、韵达快运、安捷快递、申通快递。第二次快递红酒杯时,一天内到达的有三家,位列第一集团,两天内到达的也有三家,位列第二集团。因为EMS不接收易碎品快递,不在此次名次排列之内。

  这两家包装得最干净、最简洁,同时最结实。其中韵达快运包装相当结实,两层厚的硬纸壳,透明胶封裹,很厚的塑料气泡膜包裹酒杯,杯内有泡沫填充。

  顺丰速运的大塑料袋包装,一眼就能认出来,里边硬纸壳包装、透明胶封裹,杯子被多层塑料气泡膜封裹,杯内无填充物 ,包装整洁。

  宅急送外包装比较大,硬纸壳包装、透明胶封裹,纸壳内均以泡沫填充,零碎的泡沫太多,但包装外有六个易碎标志,给四星。申通快递是硬纸壳包装、透明胶封裹,包裹得很严实,里面塑料泡沫和气泡膜包裹杯子,无易碎标志。

  安捷快递最外层硬纸壳有易碎标志,里面由软塑料盒装杯子,杯子内外有零碎的泡沫等若干填充物,包装稍有凌乱、,但是有易碎标志。圆通速递是由硬纸壳、透明胶封裹的,内有泡沫正好夹住杯子,包装简洁合适。

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