一个行业的当先品牌之所以得到公认，除了其优质产品之外，还要有义务感和全局意识。近日，寰球最大的化装品团体欧莱雅结合中国美容美发协会和中国消费者协会独特宣布了《中国美发行业报告》。
　　这份专业讲演通过大批详实数据跟活泼案例，详细阐释了中国花费者行动特色，发型师职业教导，专业发廊发展，保险、翻新的产品以及专业服务等。据呈文数据显示，我国美发行业浮现出疾速增加趋势，从线材业职员已到达约400万人，全国范畴内的专业染发培训已达每年近百万人次。发型师们踊跃参加培训以晋升本身专业技巧跟发廊经营利润，如通过参加欧莱雅 卡诗驻店培训师名目使客流量广泛进步26%。目前已有83%的中国女性信赖专业发型师的服务。
　　消费者需要的进级和观点的改变，恰是推进美发市场向多渠道、多元经营模式发展的积竭力量。该报告针对中国消费者行动做了大批调研，成果显示大局部中国女性习惯于到沙龙接收美发服务，有46%中国女性曾接收染发服务，每年抉择到专业沙龙染发的消费者约5亿。因为 80后、90后一代对个性和潮流的崇尚，使得染发人群中，15至24 岁年青女性比例在3年内从20%回升至33%，到达近50%的增加；与此同时，专业头发护理受到中国消费者的关注，市场亦表示良好。因为美发行业通过双手来转达美感和服务，恰是树立在信赖和技巧基本之上，花费者与发型师之间的关联也日渐严密起来。
　　面对不同年纪、不同阶层消费者多样化的需要及其独特的对专业度的关注，沙龙经营者和发型师们急切盼望晋升本身技术水温和文明涵养，一直寻找学习新趋势和新技巧的机遇。器重培训的并非仅有从业者，政府、行业协会和企业也一直，摸索并推进行业的职业教导发展。企业依附自身的研发、治理和服务方面的丰盛教训，在其中起到了至关主要的作用。欧莱雅专业美发产品部自进入中国市场以来，树立的培训核心已达到60多所，每年有36万人次的发型师在欧莱雅接受专业的技巧培训。
　　 这种教育不仅是缭绕产品知识和技术，发型师们还从中失掉了在顾客沟通、艺术表现以及沙龙经营等方面的才能。巴黎欧莱雅沙龙专属针对染色技师宣布了 3步进阶的星级颜色认证系统以及 欧莱雅颜色成绩奖等，为其供给360度教育支撑，全方位提升沙龙品质。而针对沙龙经营者， 欧莱雅管理研讨学院为每位学生供给管理技能培训，包含治理作风、品牌定位、营销到原资料的管理。2012年， 天上世间沙龙发展了欧莱雅为其特殊制定的培训打算，从装修、服务、技术、管理等方面进行重整及完美，仅仅一年，店内营业额事迹增长就达20%以上。
　　目前，中国美发市场正处于不断进级和向前发展的情形下，但与发达国度比拟仍是存在着宏大的回升空间。数据显示，中国女性的染发频率为均匀每人1.9次/年，远低于欧美国度5次/年的频率，这受到中国固有的传统摄生观念以及行业内不良景象等因素的影响，音像店如担忧染发对发质和健康造成伤害，一般消费者对专业美发产品和服务的认知还存在诸多误区。与此同时，跟着自身时尚咀嚼的提升，他们对美发常识的需求又相称强烈，因而对消费者进行教育培训，领导其旧有观点的改变显得尤为主要。
　　为了向消费者遍及专业美发产品的相干常识，并辅助沙龙和发型师们更好地引诱消费者感性对待专业染发、为消费者推举有针对性的染发产品和服务，从而进一步提升沙龙服务的专业度，欧莱雅电子词典中国与中国消费者协会于2012年配合编写了中国首部针对一般消费者的《专业美发产品消费指引手册》。通过该手册，欧莱雅团体研发中央还针对专业益生菌染发产品配方验钞机的迷信性、产品的立异科技和平安性进行了先容。此外，欧莱雅中国还联袂全国各地多家著名发廊共同发动 诚信促发展，释怀来消费义务发廊，优质真品联名许诺运动，以更好地保障消费者的权利。介入运动的发廊，将承诺其所应用的巴黎欧莱雅沙龙专属产品均为正规渠道取得的优质真品，许诺提供应消费者高品质的专业服务，并被迫接受来自消费者和当地消协的监视。