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客户管理新技术，云技术背后的完美解决方案
作者：小膜 日期：2018-4-29 0:13:18 信息来源：
客户管理系统CRM根据时代的不同在不断的改进。现如今已经衍生出了互联网+时代的平台型CRM。这套完美的解决方案主要是基于云计算及移动互联网技术，通过应用程序连接员工客户，微信连接客户，呼叫中心、短信、邮件联络客户，并通过强大的自定义技术，充分满足客户个性化需求的平台型CRM。追求效率的企业可以选择互联网+时代的销售CRM解决方案，它是售后服务CRM解决方案及CRM呼叫中心一体化的解决方案，不仅让企业享受新科技的福利还会大幅度提高销售业绩。在这个客户至上的时代，要想为客户提供更好的服务，需要从完善客户资料开始。一个企业在了解客户的过程中，从了解客户的一个电话到一个称呼开始，都需要建立完善的资料库，这个过程极有可能花费较长的时间，如果业务员使用表格进行记录，当数据多时便不方便查询，也不利于对数据的完善，这也时常令企业感到苦恼。同时在交易过程中，如果同行比自己报价低，客户有没有可能转单？还有交期问题，如果客户下紧急订单，最快可以多少时间交货？是否比同行快？ 这些细节都是需要我们注意的问题。CRM提供了多种特色的功能用来解决问题。进度管控。整个销售过程尽在掌控，管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果，及时掌控业务的跟进情况。管理者也可以及时筛选出重要的客户和无用的客户，同时可以查找丢单的原因，进而提升跟进效率。管理者还可以通过CRM的销售分析功能来分析销售团队的整体业务情况，判断未来业绩能否保障等。
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